大阪市：コールセンター向け通信環境構築
大阪市のコールセンター向けに、LANおよびネットワーク環境の構築を行いました。これにより、業務の効率化と安定した通信環境が実現し、顧客対応の質が向上しました。
プロジェクトでは、まずコールセンター全体にわたるLANの最適化を実施しました。これにより、各オペレーターが快適に業務を行えるよう、通信の遅延や接続不良を最小限に抑える環境を整えました。特に、データの優先制御を可能にするためのネットワーク機器を導入し、業務のスピードアップに寄与しました。
さらに、ネットワーク全体を最適化し、通信の遅延や途切れを最小限に抑えることで、業務の円滑な進行を支援しました。この導入事例は、コールセンター業務における通信環境の重要性を理解し、安定した通信環境を目指す企業にとって、非常に参考になる内容です。
